Früher war der Mensch Herr seines Wissens. Jetzt ist das Wissen sein Herr.

John Steinbeck

Unser oberstes Ziel - Keep it simple

Die entscheidende Voraussetzung für die Akzeptanz von IT-Wissensmanagement-Lösungen liegt in einer intuitiven Handhabung und in einem unmittelbaren Nutzen für den Mitarbeiter.

Wir bieten zwei Baukästen die jeweils eine eigenständige Lösung darstellen. In Kombination ermöglichen diese die Verschmelzung von Lernen, Suchen und Recherchieren zu einer Tätigkeit und erlauben in Abhängigkeit zur Aufgabenstellung den direkten Zugriff auf alle im Kontext stehenden Informationen und Personen eines Unternehmens.

Übersicht Baukästen und Bausteine

Der Frage- und Antwortbaukasten bietet Ihrem Unternehmen einen natürlich sprachlichen Zugang zu Informationen. Der Mitarbeiter, der häufig nicht in der Lage war eine Suchanfrage exakt zu formulieren, kann seine Fragen nun in ganzen Sätzen formulieren. Der Baukasten stellt gegebenenfalls Rückfragen die zum einem aufzeigen in welcher Weise die Frage vom System "verstanden" wurde, zum anderen einen Dialog anbieten, zur weiteren Präzisierung der Antwort. Das System stellt dazu situationsbedingte Fragen. Diese Dialoge können je Suchraum oder Themengebiet modelliert werden.

Der Wissensnetzbaukasten ermöglicht es das Erfahrungs- und Bewertungswissen von Mitarbeitern, das Wissen über organisatorische Zusammenhänge oder menschliche Beziehungsgeflechte, zusammen mit der strukturierten und unstrukturierten Informationswelt so abzubilden, dass eine konkrete Anwendung dieser Informationen in den Arbeitsprozessen erfolgt - ohne die IT auf den Kopf zu stellen :-).

In der Kombination beider Baukästen werden Mitarbeiter so auf vielfältige Weise dabei unterstützt, Antworten auf ihre Frage zu bekommen, den Suchraum so einzuschränken oder zu erweitern, dass auch Informationen, Personen und Zusammenhänge gefunden werden können, über deren Relevanz für seine Anfrage der Mitarbeiter sich zuvor nicht bewusst war.

Um den Wissensnetzbaukasten nicht nur auf die zentrale Verwaltung existierender Informations- und Erfahrungswelten zu begrenzen, bieten wir verschiedene Bausteine, die einer Schaffung neuen Wissens mit Hilfe der Bereitstellung von relevanten Neuigkeiten, Tagebücher, Bewertungen und Empfehlungen aktive unterstützen.

In diesem Zusammenhang stellt der Baustein "Intelligent Weblogs" eine personenorientierte, spontane und "informelle" Form der Erfassung, Veröffentlichung, Verteilung und Nutzung von Informationen und Erfahrungen im Sinne eines Tagebuchs dar. Dabei steht nicht die Organisation als Ganze, sondern der individuelle Mitarbeiter oder Gruppe in deren Rolle als Eigentümer des Weblogs sowie als Leser, Kommentator und Abonnent im Mittelpunkt des Interesses. Damit werden auch die wichtigen informellen Prozesse der Zusammenarbeit in einer Organisation und die Problematik der persönlichen Motivation zur Beteiligung am betrieblichen Informations- und Erfahrungensmanagement positive stimuliert.

Kurze Informationswege auf Basis eines persönlichen Gespräches oder elektronischen Dialoges sind die Folge und erlauben den schnellen Austausch von Informationen und Erfahrungen und die Umwandlung in produktives Wissen.

Baukästen:

Frage- und Antwortbaukasten:
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